航班延誤，是影響出行效率的主要因素，也是航空乘客常被遇到的問題。航班延誤可能給乘客的計劃帶來的不便也是極大的。

航班延誤在不同的情況下會有不同的處理方法，一般要求乘客必須沿著航空公司的處理方案，才能得到給定的補償。

根據《中華人民共和國民航法》規定和《民航局貨運客運服務質量要求》，如果航班延誤超過4小時，乘客有權要求乘坐其他的航班或者全額退票?？瓦\投訴電話是12308，乘客可以通過這個電話投訴航空公司服務質量。

補償標準也是不一樣的，一般可以分為3種：給乘客補助30元報銷費用，全額補償機票票價和稅費，如果有，連帶兩個航段和旅客行李及行李處理費補償，并可按照航空公司允許標準包吃或住宿。

當航班延誤4小時以上時，航空公司還有責任向乘客及時進行通知。乘客可以在出示候機廳相關文件的同時，要求航空公司給予相應的賠償。凡延誤超過4小時的飛行，乘客都有權要求全額退票，但對于因公司原因延誤的兩個航段，航空公司應按照規定的全額退票標準予以處理。

逾期4小時后，乘客可以要求全額退票，但乘客應按照航空公司的退票申請程序，提交相關資料。退票成功后，航空公司需在規定的期限內，將票價及手續費及時退還乘客賬戶中。對于經營中無法形成完整服務程序的航空公司，也應向乘客及時進行退票。

差旅前乘客朋友應該及時關注航班最新情況，準備就緒后再及時聯系航空公司，讓航空乘客在延誤的情況下不會太遲，可以得到最劃算的權益。