移動(dòng)用戶可以通過移動(dòng)營業(yè)廳App，在【我的】-【話費(fèi)余額】中查詢當(dāng)前的話費(fèi)余額；聯(lián)通用戶同樣可以通過手機(jī)營業(yè)廳App，在【服務(wù)】選項(xiàng)中查詢【賬戶余額】；電信用戶除了使用App查詢外，還可以撥打10000服務(wù)熱線，或者是到線下營業(yè)廳查詢。以下是詳細(xì)介紹：

　　一、移動(dòng)用戶

　　1、打開移動(dòng)營業(yè)廳App后，點(diǎn)擊右下角的【我的】，選擇【話費(fèi)余額】；

　　2、然后查詢看到【賬戶總額】，下方還有當(dāng)月消費(fèi)和可用余額等數(shù)據(jù)；

　　3、如果您當(dāng)前已經(jīng)欠費(fèi)，可以點(diǎn)擊總余額下面的【去充值】按鈕，充值話費(fèi)；

　　4、還可以在網(wǎng)上營業(yè)廳或者是撥打10086轉(zhuǎn)人工客服查詢；

　　二、聯(lián)通用戶

　　1、打開手機(jī)營業(yè)廳App，點(diǎn)擊進(jìn)入【服務(wù)】-【查詢】-【話費(fèi)查詢】-【賬戶余額】；

　　2、由于查詢話費(fèi)信息需要使用手機(jī)服務(wù)密碼登錄查詢，如你忘記密碼或之前沒有修改過服務(wù)密碼仍然是初始密碼無法登陸查詢，遇到這種情況需要您持身份證等證件到營業(yè)廳查詢；

　　三、電信用戶

　　1、您可以通過撥打電話10000按語音提示操作查詢或者選擇人工客服查詢；

　　2、也可以通過安裝電信手機(jī)App辦理查詢；

　　3、或者是持有效證件，到電信營業(yè)廳查詢。