“東方之星”沉船事故發生至今，已確定遇難人數331人，111人下落不明，14人獲救。與此同時，對于“東方之星”沉船事故的理賠也已經開始。那么“東方之星”事故理賠熱線是多少?有哪些理賠程序呢?下文將為您詳細講解。

現場救援圖（圖片來自于新華社）

“東方之星”理賠熱線及程序

措施一：啟動24小時報案專線。除原有的熱線電話外，意外險中心在微信公共平臺臨時開放24小時報案功能，受理家屬報案;

措施二：主動排查。意外險中心密切關注政府、監管部門對此事件的公告和通知，收集相關信息，主動排查核實;

措施三：放寬報銷限制。對于事故涉及的參保人員，無論是否在定點醫院治療，治療范圍是否屬于“醫保三目”范圍，意外險承保公司均承擔保險責任。

措施四：開通理賠綠色通道。所有事故相關理賠申請，意外險中心將提供快速服務，及時跟進、主動服務、快速處理。

措施五：簡化身故理賠申請資料。對于申請身故理賠的，參保人家屬可以提供政府部門或救治醫院出具的身故證明，意外險中心即可理賠。

意外險理賠注意事項：

意外險理賠流程

人身意外險理賠需要哪些資料?