o2o模式指的是離線商務模式，指的是網上營銷線上購買或訂購（預約）拉動線下運營和線下交易。O2O利用打折、提供信息、服務訂購等形式，把線下店鋪的消息推送給網絡客戶，進而將他們轉換為自己的線下客戶，這就十分合適必須到店交易的產品和服務，例如餐飲、健身、看電影和表演、美容美體等。

伴隨著網絡的迅速發展，電子商務模式除開原來的B2B，B2C，C2C商業模式以外，這個是一類新型的交易模式，O2O已迅速在市場上發展起來。為何這一模式可以悄然的形成?針對B2B，B2C商業模式下，顧客線上拍下產品，賣家包裝產品，找物流行業把訂單發出，由快遞物流員工把產品派送至顧客手里，完成全部交易過程。這一交易模式早已發展很成熟，也被大家廣泛接受，可是在美國這一電子商務十分發達的國家，線上交易交易占比只占8%，線下交易占比達到92%。恰好是因為消費者絕大多數的交易依然是在實體店中完成，把線上的消費者吸引到線下實體店開展交易，這一部分有非常大的發展空間，因此 有商家開始了這一交易模式。