成立于1998年9月4日的谷歌公司，被公認(rèn)為是全世界最大的搜索引擎公司。中國對(duì)于Google來說具有重要戰(zhàn)略意義，所以早在2000年9月，就開發(fā)了其主站.com的中文界面。

2005年7月19日，Google宣布在中國設(shè)立研發(fā)中心，李開復(fù)擔(dān)任Google中國區(qū)總裁，次年4月Google全球CEO施密特在北京宣布Google的中文名字為“谷歌”，Google正式進(jìn)入中國。

但是在短短幾年后的2010年3月，谷歌高級(jí)副總裁大衛(wèi)·德拉蒙德公開發(fā)表聲明，宣布谷歌關(guān)閉在中國大陸市場(chǎng)搜索服務(wù)，并將搜索服務(wù)由中國內(nèi)地轉(zhuǎn)至香港。

從重點(diǎn)關(guān)注中國到高調(diào)入場(chǎng)，再到遺憾退出，這幾年到底經(jīng)歷了什么？

目前很少有文章勇于將這段歷史完整地展示在世人面前，但歷史的真相是不會(huì)被人忘卻的。

本文經(jīng)過參考Google十年發(fā)展的企業(yè)傳記《In the Plex》、Google前CEO埃里克·施密特撰寫的《重新定義公司》、硅谷記者理查德?勃蘭特撰寫的《谷歌小子》、《世界因你不同：李開復(fù)自傳》等書，整理了那段歷史，希望大家以史為鑒。

2004年1月-2005年 考察與嘗試

早在2000年，Google就已經(jīng)看到了中國正在以飛快的成長速度向前邁進(jìn)，而且作為讓Google搜索在世界范圍可用的普遍努力的一部分，Google開始制作它的旗艦服務(wù)的中文版本。即便相較于Yahoo提供了中文搜索而且在北京設(shè)立了一個(gè)辦公室晚了一年的時(shí)間，但是他們依然信心十足。

由于產(chǎn)品性能好，Google搜索在中國沒有花費(fèi)很多運(yùn)營精力的情況下就收獲了約25%的市場(chǎng)份額，很多接受良好教育的人希望通過谷歌獲得國外的信息。但是這種上升勢(shì)頭在2002年9月3日突然停止，Google的網(wǎng)頁信息沒有通過審查，訪問者在瀏覽器里輸入 “www.google.com” 只會(huì)得到錯(cuò)誤信息。

為了應(yīng)對(duì)這一變化，谷歌創(chuàng)始人之一的謝爾蓋·布林從亞馬遜上買了一堆關(guān)于中國的書培訓(xùn)自己，向有國際化經(jīng)驗(yàn)的名人尋求建議。他們希望和中國官方建立聯(lián)系，并且在嘗試各種能用到的方法。9月12日，Google又被神奇解禁。

Google兩位創(chuàng)始人（左：拉里·佩奇 右：謝爾蓋·布林）

直到2004年1月，中國的戰(zhàn)略作用才被谷歌內(nèi)部正式提出。

Google內(nèi)部的一次會(huì)議提到 “中國對(duì)Google在戰(zhàn)略上是重要的。這個(gè)國家太大了，不可能被忽略。拉里佩奇和謝爾蓋布林會(huì)因?yàn)槲覀儾簧孀阒袊@種想法感到沮喪，因?yàn)槟且馕吨艞壥畠|多人。” 很快，Google派宓群（現(xiàn)任光速創(chuàng)業(yè)投資董事總經(jīng)理）來到北京，調(diào)研Google在北京是否可以設(shè)立一個(gè)工程中心。

2004年春天，宓群的上司麥克勞林帶著一小隊(duì)Google代表團(tuán)來到中國，進(jìn)行一系列走訪，本著互惠互利的原則，開放兼容的心態(tài)與中國的政商人士、技術(shù)專家、學(xué)者進(jìn)行會(huì)談。從中國回來之后，時(shí)任Google CEO的埃里克·施密特讓麥克勞林做一份報(bào)告，施密特說道：“不要管營收，假設(shè)這里面沒有任何商業(yè)考慮，作出最好的分析。” 麥克勞林花了差不多一年的時(shí)間完成這份報(bào)告，每六周就要在中國帶上一周，有時(shí)還會(huì)叫布林和佩奇一起商討。

2004年10月，原本計(jì)劃去意大利的布林和佩奇在麥克勞林的要求下，來到了東半球進(jìn)行訪問，他們來到了中國。他們拜訪了中國當(dāng)時(shí)知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，百度、搜狐和新浪。

“我們被小心翼翼地款待著”，麥克勞林說，“他們不確定我們是朋友還是敵人。百度創(chuàng)始人李彥宏選擇在國慶節(jié)與兩位Google創(chuàng)始人開會(huì)，這樣他們就不知道他雇傭了多少工程師。”

當(dāng)時(shí)，Google位于中國的智囊團(tuán)希望以20億美元的價(jià)格競(jìng)購百度，但Google管理層最終只給出了16億美元的報(bào)價(jià)。此后，Google只是收購了百度的部分股份，在當(dāng)時(shí)百度的最新一輪1500萬美元的融資中，Google投入了500萬美元，占股約4%。

2005年6月底，百度上市前夕， Google全球CBO施密特曾經(jīng)到過李彥宏在中關(guān)村理想大廈12的辦公室，雙方進(jìn)行了相關(guān)溝通。 Google透露過進(jìn)一步合作乃至進(jìn)行資本層面合作的意圖。李彥宏定地告訴施密特，那就是百度不賣，我們要自己上市。

施密特去過李彥宏的辦公室后， Google也曾經(jīng)公然宣稱其對(duì)百度有兩種選擇。一是 Google單純地持股百度二是雙方展開深入合作， Google將擁有百度更多股份，甚至成立合資公司。

當(dāng)然，百度上市也充分預(yù)防了Google可能會(huì)在二級(jí)資本市場(chǎng)上的圖謀，他們制定了著名的“牛卡計(jì)劃”，以抵御強(qiáng)大的Google。

這些也都是后話了。

這次中國之旅喚醒了兩位創(chuàng)始人，讓他們意識(shí)到那里的變化有多快，也讓他們看到了如果Google進(jìn)入中國將會(huì)產(chǎn)生多大的影響。但是 “審查” 也讓Google當(dāng)時(shí)的高管團(tuán)隊(duì)爭論不休，但是佩奇相信Google的進(jìn)入會(huì)給中國帶去很多變化。

隨后，Google決定在www.Google.cn上承接Google的中國服務(wù)，準(zhǔn)備在中國大干一場(chǎng)。

2005年5月-9月 欲開疆?dāng)U土，先選將

從198年到2005年，李開復(fù)在微軟服務(wù)了七年。其中兩年在北京，五年在美國總部。在總部工作的最后一段時(shí)間他感覺到很煎熬。

在自傳《世界因你不同》中寫道：“在一個(gè)龐大的體系里，我的聲音已經(jīng)無法發(fā)出，關(guān)于對(duì)產(chǎn)品的方向與想法，總部鮮有傾聽，我如同一部龐大機(jī)器上的零件，在中規(guī)中矩、沒有任何發(fā)揮空間的環(huán)境下運(yùn)行著。這是一個(gè)隨時(shí)隨地都可以被替換的光鮮零件。那種價(jià)值的缺失感以及精神上的落寞占據(jù)了我的內(nèi)心。”

他開始有了想要離開微軟的念頭，所以從2005年3月開始，他開始思考尋找新的工作機(jī)會(huì)。

但是他的一次個(gè)人工作變遷，在后來竟演繹了業(yè)界兩大巨無霸之間一段激烈的沖撞，這是他之前沒有想到的。

2005年5月初的一天，準(zhǔn)備離開微軟的李開復(fù)在新浪網(wǎng)上被一條標(biāo)題吸引，“Google在中國將大有作為”。他打開這個(gè)專題網(wǎng)頁，得知Google在中國購買了google.cn的域名，也準(zhǔn)備在上海開設(shè)辦公室，他覺得這是一次很好的機(jī)會(huì)。李開復(fù)在網(wǎng)上搜索了施密特的郵箱，發(fā)出了希望加盟Google，愿意到中國工作的想法。他寫道：“我想讓你知道，如果Google在中國有雄心大志，我很想和你談一次話。”

當(dāng)天晚上，Google的一位高管給李打來電話，表達(dá)了對(duì)李的肯定和興趣。

Google很快意識(shí)到李開復(fù)能夠加快它在中國立足的計(jì)劃。時(shí)任Google高級(jí)副總裁的喬納森·羅森博格在寫給高管的信中對(duì)李開復(fù)表示肯定，“他是一個(gè)全明星隊(duì)員，可以做出很多貢獻(xiàn)，遠(yuǎn)不止是對(duì)中國。” “我堅(jiān)持認(rèn)為，我們需要用一切方法，像狼追逐獵物一樣把他爭取過來。”

時(shí)任Google高級(jí)副總裁艾倫·尤斯塔斯給李開復(fù)回復(fù)了郵件，他希望李開復(fù)能盡快給他打電話，任何時(shí)間都可以。

Google考慮到微軟當(dāng)時(shí)已經(jīng)有幾百人跳槽到了Google，他們隨時(shí)可以認(rèn)出李開復(fù)，所以將面試地點(diǎn)定在山景城的海岸高爾夫球場(chǎng)的餐館。

第一個(gè)面試者是中國面試官王昕，他們交流個(gè)幾個(gè)技術(shù)方面的問題。隨后施密特跟李開復(fù)溝通，他們聊到了Google對(duì)于中國市場(chǎng)的態(tài)度以及希望在中國做的一些事情。輪流見過幾個(gè)副總裁之后，Google創(chuàng)始人拉里佩奇和謝爾蓋分別騎著自行車和踩著滑板來到面試地點(diǎn)，然后他們開始交流。

當(dāng)李開復(fù)返回西雅圖的時(shí)候，他收到了一大箱Google的問候禮物，包括一個(gè)籃球，一把椅子，還有一個(gè)印有Google logo的投幣口香糖機(jī)，這也讓李開復(fù)開始感受到了一些Google風(fēng)格。當(dāng)幾個(gè)星期后Google的邀請(qǐng)來到時(shí)，他決定接受這個(gè)份工作。

其實(shí)李開復(fù)一直很看好Google這家公司，早在2002年初，他曾建議比爾蓋茨買下Google，但是蓋茨覺得10億美金的價(jià)格買一個(gè)沒有營收的公司太貴了。后來大家也都知道，Google成了微軟的痛。

7月5日，李開復(fù)向自己的領(lǐng)導(dǎo)提出了離職申請(qǐng)，7月8 日和時(shí)任微軟CEO的鮑爾默見面。鮑爾默極力想留住李開復(fù)，最后強(qiáng)勢(shì)地放話：“如果你真的去Google，我們只有采取法律行動(dòng)，希望你不要認(rèn)為這是在針對(duì)你。你在微軟的貢獻(xiàn)很大，我們不是要制裁你，而是要制裁Google！”7月13日，鮑爾默再次聯(lián)系李開復(fù)，希望給他設(shè)立一個(gè)“微軟中國研發(fā)集團(tuán)董事長”的職位，并且提高待遇。7月15日比爾蓋茨跟李開復(fù)見面，依然在極力挽留李開復(fù)，足見失去李開復(fù)對(duì)微軟的打擊。

微軟的律師團(tuán)隊(duì)多次和Google方面就李開復(fù)的競(jìng)業(yè)協(xié)議進(jìn)行交涉。

2005年7月18日，李開復(fù)從微軟辭職，第二天正式接受Google的工作，這個(gè)工作總價(jià)值超過1300w，包括一個(gè)250w的簽約獎(jiǎng)金。Google方面宣布，前微軟全球副總裁李開復(fù)已正式加盟Google，任全球副總裁、中國區(qū)總裁，掌管在華業(yè)務(wù)。

李開復(fù)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)文中提到：”Google對(duì)待技術(shù)的新鮮方式“震了他”，并且預(yù)測(cè)，在中國，他的新東家的年輕，自由，透明和誠實(shí)會(huì)造就一個(gè)奇跡。“我有權(quán)利做自己的選擇，我選擇Google。我選擇中國。”

微軟迅速做出回應(yīng)，在總部所在地華盛頓州將Google和李開復(fù)告上法庭，理由是二者違反了李在加盟微軟時(shí)簽署的非競(jìng)爭合約及保密條約。隨后Google在加州反訴微軟，要求法官宣布微軟與李開復(fù)協(xié)議中的競(jìng)業(yè)禁止條款無效；7月末，華盛頓州高等法院法官史蒂文發(fā)布禁令，禁止李開復(fù)在9月6日前在Google從事網(wǎng)絡(luò)和桌面搜索技術(shù)方面的相關(guān)的工作。

兩大巨頭之間因?yàn)橐粋€(gè)華人發(fā)生沖突，消息一出，迅速登上了各大媒體的頭版頭條。

經(jīng)過各種證據(jù)采集、取證調(diào)查以及多方的努力，終于在9月14日，華盛頓州金縣高等法院法官岡薩雷斯就李開復(fù)案作出裁決：李開復(fù)可以立即為Google工作，但工作范圍將受到限制。

薩雷斯表示，微軟同李開復(fù)簽署的競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議真實(shí)有效，因此李開復(fù)在Google工作不能涉及他以前在微軟參與開發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目，其中包括與語音、自然語言和搜索技術(shù)有關(guān)等方面的工作，這一禁令在明年1月的庭審之前有效。他同時(shí)稱，李開復(fù)籌備成立Google中國研發(fā)中心并不違反競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，但他只能負(fù)責(zé)在中國招聘人才，而不能制定預(yù)算、薪酬標(biāo)準(zhǔn)或者確定Google在中國的研究方向。

12月23日，微軟與Google宣布達(dá)成和解，對(duì)李開復(fù)的限制行為在06年解除。

這次風(fēng)波后來被李開復(fù)稱之為“最艱難的60天”，這也讓他減重15斤。

企業(yè)之間的競(jìng)爭，歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭，通過這件事可見一斑。

2005年9月- 2006年1月 大張旗鼓，招兵買馬

李開復(fù)加入Google之后，Google方面將原定于上海的Google中國總部改為了北京，足見Google的誠意。而飛抵北京就任Google中國區(qū)總裁的李開復(fù)面臨的第一件事就是招聘。

他馬上開啟了全國各大高校巡回演講，為Google在華大規(guī)模人才招聘活動(dòng)造勢(shì)。從2005年9月中旬到10月中旬，整整一個(gè)月，他和他的團(tuán)隊(duì)穿梭在中國十多個(gè)城市的校園里。

那段日子里，每天5點(diǎn)起床，6點(diǎn)出門，8點(diǎn)坐上飛機(jī)，11點(diǎn)到達(dá)校園跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和一些學(xué)生見面，下午演講，晚上繼續(xù)演講，23點(diǎn)到酒店登記入住。如此循環(huán)往復(fù)。

他們?cè)诎不眨錆h的大學(xué)演講時(shí)，能容納四五千人的大禮堂被擠得水泄不通，這也讓李開復(fù)深深感到Google這個(gè)品牌的強(qiáng)大吸引力，實(shí)際上這也可以反映李開復(fù)在當(dāng)時(shí)華人心中的地位。

05年9月，Google中國的聯(lián)合總裁周韶寧（現(xiàn)任百世集團(tuán)總裁兼CEO，于2006年12月31日正式離職Google）正式上班，主管銷售和渠道，李開復(fù)則負(fù)責(zé)政府關(guān)系、市場(chǎng)營銷、媒體公關(guān)和產(chǎn)品開發(fā)。為了高效，他們二人共用一間辦公室。

第一輪海選之后，緊接著就是李開復(fù)的第二輪 “空中飛人巡演”，此時(shí)“李開復(fù)要招收50名關(guān)門弟子”的消息也不脛而走，媒體將這件事大肆宣揚(yáng)，整個(gè)招聘充滿神秘感。06年1月前，50名關(guān)門弟子在北京相會(huì)，李開復(fù)稱他們“年輕，自信，個(gè)個(gè)都是人精。”

比較有趣的是，Google中國的大廚招聘也十分火爆，這也延續(xù)了Google全球的傳統(tǒng)。Google在中國也要招聘一個(gè)五星級(jí)酒店的行政總廚為員工提供可口的美食。參加競(jìng)爭的主廚在員工代表面前八仙過海，各顯其能，每個(gè)人自己設(shè)計(jì)菜譜、購買原料，直到做好一道道菜肴，然后讓“民選員工代表”給每一道菜打分，最后得分最高的大廚勝出。 經(jīng)過前面的層層面試，最終有兩位大廚勝出，有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)地廚藝大比拼。

最終擅長做牛肉面的青島大廚高票當(dāng)選，Google中國也成功地將總部的廚房文化移植了過來，不但一日三餐有質(zhì)量的保證，而且把員工當(dāng)成家人對(duì)待。

2006年1月-2006年3月 ICP牌照風(fēng)波

當(dāng)Google中國的籌備剛有點(diǎn)起色時(shí)，他們的第一次危機(jī)正在悄然走來。

2006年1月25日， Google推出 google.cn，他們認(rèn)為這是一個(gè)符合中國國情和法律的網(wǎng)站。Google并不是在每一個(gè)國家都推出這樣的本土網(wǎng)站，因?yàn)檫@往往意味著愿意把服務(wù)器放入該國，并且遵守該國法律。

在總部， Google進(jìn)入任何市場(chǎng)之前都會(huì)經(jīng)過一番熱烈的討論。在李開復(fù)加入 Google后，CEO艾瑞克·施密特咨詢他的意見，李開復(fù)回答道：建立中國本土網(wǎng)站是必須的，你可以咨詢所有的華人工程師。” 艾瑞克說：“在你加入前，我們就問過了。他們的回答驚人的一致，中國是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，前景將令人興奮。中國人需要 Google最精確完整的搜索引擎，并且要把全球的信息都整合為中國人所需要的。因此，搬服務(wù)器和守法是值得的。”

但是， google.cn發(fā)布的第一天就引起了國際媒體一浪高過一浪的“討伐”之聲。原因是 Google承諾，根據(jù)中國的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，過濾搜索結(jié)果，屏蔽非法信息。然而，許多國外媒體不理解過多的互聯(lián)網(wǎng)管制，批判 Google違背了自己過去的“客觀、公正、完整、不人工干預(yù)”原則。

這次批判和抗議活動(dòng)讓 Google總部的一些員工開始有了質(zhì)疑之聲。很多工程師都開始懷疑這么急迫地推出 google. cn是否明智。李開復(fù)立即改變了自己的工作日程表安排了在總部和工程師的對(duì)話，而這次非正式的會(huì)議，竟然有近300人參加。這幾乎是史無前例的規(guī)模。

經(jīng)過長時(shí)間的耐心解釋，終于讓員工增加了對(duì)中國的了解，但這次風(fēng)波還是影響了一小部分美國工程師對(duì)中國團(tuán)隊(duì)的看法。他們覺得公司“世界第一品牌”的稱號(hào)得來不易，為什么中國團(tuán)隊(duì)就這么急迫地做出有傷品牌的決策？

雖然 Google最高領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入中國，但是 Google是一個(gè)高度自治但又非常強(qiáng)調(diào)平等合作的公司，每個(gè)工程師對(duì)自己的程序代碼有著比較大的決策權(quán)，如果 Google中國希望迅速做出一些合格產(chǎn)品的話，那么失去部分總部工程師的信任和支持將是很嚴(yán)重的事情。

麻煩不止于此，在美國媒體的批判之下，美國國會(huì)決定召開一個(gè)聽證會(huì)，要求微軟、思科、雅虎 Google針對(duì)多種敏感題目表態(tài)。

而且Google初到中國時(shí)屬于“偷渡”性質(zhì)，沒有自己的ICP牌照，是通過與趕集網(wǎng)的合作，由趕集網(wǎng)代為運(yùn)行Google.cn域名。一時(shí)間，Google在中國的運(yùn)營被指責(zé)為“無證上崗”，釀成了轟動(dòng)一時(shí)的“牌照門”事件。此后，李開復(fù)每每出席公開活動(dòng)時(shí)，牌照事件都被記者屢屢提及。

李開復(fù)一方面和政府的溝通，探討做合資公司的計(jì)劃，同時(shí)爭取總部對(duì)合資事宜的認(rèn)可，盡最大的努力消除其中的偏差解除其中的誤會(huì)；另一方面，他還要安撫員工的情緒，穩(wěn)定日常工作。

經(jīng)過兩個(gè)多月的溝通和期待，ICP牌照風(fēng)波有了合理的解決辦法，Google開始啟動(dòng)合資公司的申請(qǐng)，在申請(qǐng)合資公司的過程中，他們可以繼續(xù)運(yùn)營。

在google.cn和ICP牌照風(fēng)波的時(shí)候，絕大多數(shù)的中國用戶還在使用oogle.com的中文服務(wù)，而 google.com的服務(wù)器在國外，因此斷網(wǎng)問題時(shí)有發(fā)生。ICP的合資一天沒有完成， google.com就一天不能直接跳轉(zhuǎn)到 google.cn。

斷網(wǎng)對(duì)于中國網(wǎng)民使用Google搜索無疑有著巨大的影響， Google的粉絲們對(duì)斷網(wǎng)問題，中文搜索的質(zhì)量和界面問題開始表示失望，質(zhì)疑 Google中國的不作為。

此時(shí)，Google中國內(nèi)部也開始了對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略方向的爭論，是應(yīng)該專注于搜索質(zhì)量的提高，還是滿足我們這些天才工程師的愿望，做最酷最紅的新產(chǎn)品？這些爭論和搖擺都耗損著 Google中國的精力。

對(duì)于紛繁復(fù)雜的這段時(shí)期，《環(huán)球企業(yè)家》曾用封面文章概括了 Google國的這段時(shí)光，認(rèn)為這是 Google中國經(jīng)歷的“最長的一年”。

即便如此，李開復(fù)等人依然積極樂觀。

2006年4月 “谷歌”名字的由來

在中國，名字被賦予重大意義。為了讓中國用戶更好地理解和使用 google.cn，Google決定給它起了一個(gè)中文名字，最終確定為“谷歌”，翻譯過來就是“valley song（山谷之歌）。

在北京飯店的金色大廳里，李開復(fù)和艾瑞克·施密特用一塊塊的拼圖拼出了“谷歌”兩個(gè)字。這是谷歌這個(gè)中文名字第一次在全世界面前亮相，這也是 Google除英文名稱以外，第一次取其他文字的名字。

為了這次發(fā)布，Google制作了一個(gè)視頻，用動(dòng)畫模擬了傳統(tǒng)水墨畫的場(chǎng)景，在木笛和鳥鳴的背景聲中，一個(gè)溫柔的女聲把山谷之歌和Google生機(jī)勃勃的數(shù)字產(chǎn)品世界聯(lián)系起來。在這個(gè)播種的季節(jié)，Google取名山谷（谷物）之歌，谷物就像是一首歌，播種和期待之歌，也是歡快的收獲之歌，歡迎來到GuGe（谷歌），讓我們?yōu)槟闼阉鳎屛覀優(yōu)槟闶斋@。

但不是每個(gè)人都喜歡“山谷之歌”這個(gè)名字，當(dāng)時(shí)有人在新浪網(wǎng)發(fā)起調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，百分之八十五的反饋認(rèn)為谷歌是個(gè)壞名字。一個(gè)叫NoGuGe.com的網(wǎng)站，聽上去應(yīng)該是由中國對(duì)新名字不滿意的Google粉絲組成，它收集了成千上萬反對(duì)改名的簽名。評(píng)論人士說山谷之歌聽起來有點(diǎn)奇怪，太簡單，有點(diǎn)讓人尷尬的傻氣，無法喚醒中國放下過去的鄉(xiāng)村氣息，擁抱讓人激動(dòng)的，充滿冒險(xiǎn)的未來。

不過谷歌很高興，施密特專門來到中國，在記者發(fā)布會(huì)上說道：“我們?yōu)樵谥袊鴦倮隽碎L期規(guī)劃”，“中國有五千年的歷史，我們?cè)谥袊陀形迩甑哪托摹！?/p>

谷歌在中國的起航，正是在巨大的期盼和妥協(xié)對(duì)抗中開始的，而它還能夠復(fù)制它在硅谷的成長神話嗎？

2006年5月-2007年12月 搜索是立業(yè)之本

當(dāng)時(shí)的Google不僅擁有Google搜索，還有谷歌地球，Gmail等全民級(jí)產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品是否能搬到中國來還未可知。

在Google中國團(tuán)隊(duì)初建的時(shí)候，很多員工開始想把這些“殺手級(jí)”應(yīng)用引入中國，進(jìn)而取得立竿見影的成功。“趕緊做谷歌地球中文版！那是最酷的產(chǎn)品！”“國外 Youtube最火，模仿 You Tubet做一個(gè)視頻網(wǎng)站！”“Web2.0時(shí)代來臨了，像 Myspace-樣做一個(gè)社區(qū)！”“國內(nèi)博客最火，做博客搜索！”甚至有人提出，“為什么我們不能賣頁面左邊的廣告呢？”這樣的聲音在谷歌中國的辦公室里此起彼伏。

但是提出建議的人往往沒有考慮清楚：這些產(chǎn)品是否適合中國的國情與法律？谷歌能否得到相關(guān)的牌照？這些產(chǎn)品要做多久？這些產(chǎn)品是否能由一個(gè)欠缺經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)做成？還有，最重要的一個(gè)問題在于，這些產(chǎn)品是否真的是當(dāng)務(wù)之急？

李開復(fù)的頭腦很清醒，他當(dāng)時(shí)意識(shí)到，更嚴(yán)重的問題是谷歌的中文搜索還做得非常不完善。

從中文搜素的歷史來看，谷歌中文搜素雖然最早在2000年上線，但在進(jìn)入中國之前，谷歌美國總部只有一個(gè)五六人的小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)中文搜索，服務(wù)器在美國，使用全球統(tǒng)一網(wǎng)址 google.com。而在中國以百度為首的搜索引擎公司在中國很早就有了很大的團(tuán)隊(duì)，它們更理解中國的國情和法律。在谷歌進(jìn)入中國之前，互聯(lián)網(wǎng)上還在流傳著一個(gè)名叫“我知道你不知道的搞笑視頻，大意是對(duì)尚未進(jìn)入中國的谷歌的一種冷嘲熱諷。它在暗示，一個(gè)外國公司不可能做好中文搜索。

搜索是谷歌公司的立業(yè)之本，不但是最核心的產(chǎn)品，也是用戶最需要、最常用、最不能缺少的產(chǎn)品。而其他的服務(wù)則都是在搜素服務(wù)成功之后圍繞著它推出。

在谷歌中國內(nèi)部達(dá)成統(tǒng)一意見之后，李開復(fù)奔赴美國總部向施密特匯報(bào)，施密特對(duì)于李開復(fù)的觀點(diǎn)表示認(rèn)可，于是谷歌中國開始一點(diǎn)一點(diǎn)地修補(bǔ)谷歌中文搜索。

經(jīng)過了一段時(shí)間的努力，2006年10月的某一天，李開復(fù)在辦公室外面的牌子上終于看到了他們的四個(gè)指標(biāo)已經(jīng)勝出。07年4月，他們?cè)u(píng)估谷歌中文搜索的改進(jìn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，中文的網(wǎng)絡(luò)索引數(shù)量在過去一年增加了一倍，對(duì)于新網(wǎng)頁敏感度也降到幾分鐘，作弊網(wǎng)站在網(wǎng)頁上出現(xiàn)的頻率下降到原來的1/40。

截至2006年年底，Google中國已經(jīng)建立了一支120多人的工程師隊(duì)伍。這是Google當(dāng)時(shí)最大的海外研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)過不懈的努力，他們?cè)?7年6月獲得了ICP牌照，谷歌把google.cn的服務(wù)器逐步搬入中國，然后把google.com的用戶指向google.cn，斷網(wǎng)的問題得以解決。

雖然谷歌中文搜索變好了，不過那個(gè)時(shí)候，中國很多用戶已經(jīng)不用Google了，因?yàn)樗麄円呀?jīng)對(duì)這個(gè)服務(wù)不穩(wěn)定的搜索引擎失去了耐性。

在推廣方面，谷歌被認(rèn)為不那么接地氣。

當(dāng)時(shí)，大量的中國用戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)，每個(gè)小時(shí)都有成百上千的終端在運(yùn)行。授權(quán)經(jīng)營這些設(shè)施的大公司會(huì)給計(jì)算機(jī)預(yù)裝他們選擇的軟件，而Google和百度會(huì)付費(fèi)獲得成為默認(rèn)搜索引擎的權(quán)利，不過私人網(wǎng)吧的老板會(huì)私下收錢把一個(gè)搜索引擎換成另外一個(gè)，Google一般避免做這種事情，百度則深諳其道。

而且，因?yàn)镚oogle有嚴(yán)格的政策，不允許把個(gè)人數(shù)據(jù)保存在中國——它沒有為本地中國用戶提供一些它的關(guān)鍵服務(wù)，沒有Gmail，沒有Blogger，沒有Picasa，其他的服務(wù)業(yè)必須進(jìn)行大量的改動(dòng)，YouTube則完全被阻止了。

這些，其實(shí)都在束縛谷歌中國的發(fā)展。不僅如此，一些意料之外的事故，也讓谷歌焦頭爛額。

當(dāng)時(shí)Google中國比較重要的項(xiàng)目還有谷歌輸入法，一個(gè)能加速和流暢化在計(jì)算機(jī)鍵盤上輸入中文象形文字的系統(tǒng)。Google的這個(gè)系統(tǒng)可以從最少的鍵盤輸入猜測(cè)并建議用戶可能想用的字符，它能夠通過利用從搜索引擎收集來的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行這種預(yù)測(cè)，隨著人們開始越來越多使用它的編輯系統(tǒng)，Google就能得到更好的數(shù)據(jù)（通過記錄用戶接受和拒絕了哪些建議），而系統(tǒng)就可以工作得更好。

在2007年4月10日發(fā)布的時(shí)候，Google的輸入法有機(jī)會(huì)成為公司贏得中國市場(chǎng)份額征途上一個(gè)重要的資產(chǎn)，不過這次發(fā)布卻成為谷歌中國的災(zāi)難之一。

一位實(shí)習(xí)生在測(cè)試的過程中沒有用原始數(shù)據(jù)，而是直接從搜狗的搜索結(jié)果中引用數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)來自一個(gè)內(nèi)部詞典，這個(gè)詞典來自搜狐。在之后兩周，搜狐幾乎每天都就此召開新聞發(fā)布會(huì)，他們宣稱自己的產(chǎn)品相當(dāng)好，以至于強(qiáng)大的谷歌都來剽竊。谷歌所有能做的就是承認(rèn)它的錯(cuò)誤并道歉。

2008年1月-2009年8月 節(jié)節(jié)開花與麻煩不斷

但谷歌就是谷歌，不畏艱險(xiǎn)，持續(xù)向前。

經(jīng)過不斷的深耕，谷歌的搜索營收市場(chǎng)份額已經(jīng)從2006年的16.1%提高到2009年的31.0%。雖然搜索距離第一還有一些距離,但是谷歌地圖、谷歌手機(jī)地圖、谷歌手機(jī)搜索、谷歌翻譯都在200年成為在中國使用率第一的相關(guān)軟件。

2008年初發(fā)生過一件比較有趣的事，谷歌中國總裁李開復(fù)曾接到一個(gè)電話，另一邊，騰訊公司一名核心人物提出了一個(gè)問題：QQ有沒有可能接手谷歌在中國的全部業(yè)務(wù)？對(duì)于騰訊這一中國首家百億美元市值的互聯(lián)網(wǎng)公司，這稱得上是探索未來成長方略的一次有趣假設(shè)。

而對(duì)于李開復(fù)，此一邀請(qǐng)同樣是富有意味的。騰訊或許并不知曉，在2006年年中，谷歌在中國最受質(zhì)疑的時(shí)期，甚至谷歌總部也曾有一些高層主動(dòng)提出，是否應(yīng)該將谷歌中國的業(yè)務(wù)與騰訊組建合資公司？據(jù)知情者稱，因?yàn)楣雀柚袊邔訄F(tuán)隊(duì)的堅(jiān)決反對(duì)，認(rèn)為在那樣一個(gè)非常時(shí)期，如此大的動(dòng)作會(huì)破壞公司內(nèi)外的信心，這一方案最終被擱置。

雖然騰訊的主動(dòng)邀請(qǐng)同樣在不久后無疾而終，但兩家公司的兩次擦肩而過，展示出一家跨國公司的本土化會(huì)遇到比外界所能想象的多得多的來自內(nèi)、外部的變數(shù)。谷歌也在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中向前邁進(jìn)。

2007年，李開復(fù)任命Mark Li領(lǐng)導(dǎo)谷歌地圖團(tuán)隊(duì)，那時(shí)地圖被認(rèn)為是谷歌中國最差的產(chǎn)品，主要是由于一些原因，它沒有辦法獲得手機(jī)定位數(shù)據(jù)，不得不從其他公司購買。

李開復(fù)開始和政府緊密合作以獲得各種功能的批準(zhǔn)，Google也和其他公司分享它的信息和技術(shù)，比如，一個(gè)Google的合作伙伴有一種服務(wù)，能夠識(shí)別某個(gè)區(qū)域最好的餐館，不過它沒有許可在地圖上顯示這些餐館，基于合作協(xié)議，Google能夠在它的地圖上精確顯示這些餐館——既有助于合作伙伴的生意，也讓谷歌地圖更有用。隨著更多信息在線，Google開始吸引更多用戶。

谷歌地圖第一次嶄露頭角是在08年的中國南方雪災(zāi)，當(dāng)時(shí)上海、江蘇、浙江、安徽、江西、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、重慶、四川、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆等20個(gè)省市自治區(qū)均不同程度受到低溫、雨雪、冰凍災(zāi)害影響，數(shù)百萬人被困在家鄉(xiāng)。

有一組七八個(gè)經(jīng)常一起吃晚飯的Google中國員工，針對(duì)如何能幫些忙進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，他們回到辦公室開始了一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目最初的想法來自覆蓋圣迭戈周邊的火情地圖，它是在森林大火季節(jié)制作的。在第二天結(jié)束時(shí)，Google團(tuán)隊(duì)發(fā)布了一個(gè)詳細(xì)的交互式暴風(fēng)雪地圖，匯集了來自很多不同的來源的信息——比如新聞，天氣預(yù)報(bào)，機(jī)場(chǎng)關(guān)閉情況，還有道路狀況。由于體驗(yàn)度好和信息量大，這份地圖當(dāng)時(shí)十分受歡迎。

同年，汶川地震期間，Google中國把這個(gè)系統(tǒng)和Google Earth組合在一起，引入衛(wèi)星圖像，Google為政府提供了它自己都沒有收集到的信息。同時(shí)，谷歌在咨詢、視頻、博客、圖片搜索等方面也給予大力支持。同時(shí)谷歌公司和員工也積極為災(zāi)區(qū)捐款，累計(jì)捐贈(zèng)一千九百萬元，并在網(wǎng)上募捐七百萬元。政府為這些努力給了Google一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，到2009年，Google成為地圖市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

即便谷歌地圖讓谷歌備受贊譽(yù)，但是除了輸入法之外，谷歌在“本土化”中被指象征大于意義。

其與天涯合作天涯問答、來吧，模仿百度風(fēng)云榜推出谷歌熱榜，收購網(wǎng)址導(dǎo)航站265，谷歌被指幾乎全盤拷貝了百度的產(chǎn)品線，科技博客作者霍炬形容這種狀況為“谷歌山寨百度”。

李開復(fù)后來在《AI·未來》中表達(dá)了他在谷歌中國時(shí)的困境。“我們發(fā)展每一項(xiàng)新功能，都要與總部打一場(chǎng)硬仗，這讓我們動(dòng)作遲緩，也讓我們精疲力竭。許多谷歌中國的員工厭倦了和總公司的斗爭，沮喪地離開了。”

2007年伊始，谷歌中國又爆出了“地圖門”事件。很多網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，在谷歌地圖產(chǎn)品中，中國沈陽的最新衛(wèi)星圖片，居然被標(biāo)注成日本侵華時(shí)的地圖，到處都是昭和、日滿之類的東西。這激起了中國網(wǎng)民極大的憤怒。同年10月，北京市地稅局稽查分局對(duì)谷歌中國公司進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其在營業(yè)稅、個(gè)人所得稅、期權(quán)稅等方面存在問題，涉嫌偷稅金額為500萬元。

2009年，谷歌又因色情內(nèi)容，引發(fā)“不雅詞”事件。

事情接二連三的發(fā)生，讓谷歌中國內(nèi)部的氣氛有些尷尬，他們需要提振士氣。

2008年11月，中國互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的“競(jìng)價(jià)排名”風(fēng)波也讓中國2億多網(wǎng)民的目光集中到搜索引的公正性上來。在使用搜素引擎時(shí)，更多的網(wǎng)民希望在第一頁能看到公正排名的搜素結(jié)果，而不僅僅是推廣的廣告。“用戶體驗(yàn)”從未像今天這樣受到上億網(wǎng)民的集中關(guān)注。而搜索結(jié)果和廣告完全分開的谷歌模式也終于得到網(wǎng)民的理解。

在2009年2月的谷歌員工大會(huì)上，谷歌的產(chǎn)品經(jīng)理用卡通連環(huán)畫的方式做成了一個(gè)PPT。漫畫中的小人兒在用2009年谷歌的各種技術(shù)去談戀愛：小人和女朋友用谷歌音樂聽歌；小人兒用手機(jī)上的谷歌軟件搜索購物信息并比較價(jià)錢；走在路上，他們用清晰的手機(jī)谷歌地圖為自己指路，并查看實(shí)時(shí)的流量交通；最后，PPT中的小人兒幸福地和女朋友走入了婚姻的殿堂。

最后，一行對(duì)2009年谷歌中國和谷歌員工的期望展現(xiàn)出來：Pervasive through Focus-一經(jīng)過專注，達(dá)到普及。

雖然有荊棘，但是谷歌精神和谷歌的風(fēng)范還依然在。

可接下來的消息，讓很多谷歌中國的員工不敢相信。

2009年9月 掌舵人李開復(fù)的離開

早在09年6月，李開復(fù)就已經(jīng)決定要離開Google，只是還沒有給出聲明。7月，李開復(fù)要去醫(yī)院做個(gè)小手術(shù)，他當(dāng)時(shí)反復(fù)考慮下一步置業(yè)計(jì)劃的幾個(gè)選擇，但沒有一個(gè)是和Google有關(guān)。

8月，李到山景城參加一個(gè)關(guān)于中國的GPS大會(huì)，在高管們進(jìn)入43號(hào)大樓馬拉喀什會(huì)議室之前，李悄悄告訴時(shí)任谷歌高級(jí)副總裁的艾倫尤斯塔斯，他已經(jīng)決定離開。然后他進(jìn)到GPS會(huì)議，列舉了谷歌中國的進(jìn)展和困難，之后他告訴施密特他要離職。他已經(jīng)決定開一家公司來孵化中國互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司。

當(dāng)時(shí)很多谷歌中國的員工剛聽到這個(gè)消息的時(shí)候都不敢相信，因?yàn)橹坝泻芏嗵摷賵?bào)道說李要離開。

2009年9月4日，谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁李開復(fù)宣布離職。他本人在社交媒體上發(fā)布了《再見，谷歌》的離別感言。

他提到 “今天，谷歌中國的搜索質(zhì)量已堪稱最精確、最完整、最即時(shí)。優(yōu)化中文搜索后，我們又開啟了數(shù)十個(gè)產(chǎn)品，讓谷歌中國的版圖漸漸清晰。其中谷歌地圖、谷歌手機(jī)地圖、谷歌手機(jī)搜索、谷歌翻譯都已經(jīng)達(dá)到中國第一。另外，音樂搜索的推出，可以讓網(wǎng)民首次享受到正版免費(fèi)的音樂，創(chuàng)立了全球音樂下載的嶄新模式。”

這組數(shù)據(jù)是現(xiàn)在很多人不了解的。

但是李開復(fù)對(duì)于為何要離開谷歌并沒有太多的描述，只是說他的下一步是和中國青年人一起打造新奇的技術(shù)奇跡，他想用自己的主動(dòng)性做一個(gè)掌控全局的工作。后半句話，意味深長。

知乎上有一個(gè)提問：李開復(fù)為什么選擇在那個(gè)時(shí)候離開 Google？

李開復(fù)本人也在下面進(jìn)行回答。他說他看到中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，和創(chuàng)業(yè)者需要輔導(dǎo)幫助。而且他覺得這是一個(gè)最好的搭建品牌，提供價(jià)值的機(jī)會(huì)。

當(dāng)時(shí)，坊間關(guān)于李開復(fù)的離開有很多傳言，說他和谷歌的高層之間有很多嫌隙。但是早在2007年，一名熟悉谷歌總部的人士曾經(jīng)對(duì)《環(huán)球企業(yè)家雜志》表示：“施密特從來沒想過換掉李開復(fù)，他更擔(dān)心開復(fù)離開。”而在今年四月，李收到了總部派發(fā)的未來四年的期權(quán)，據(jù)說與他加盟谷歌時(shí)的數(shù)目相當(dāng)。換句話說，未來四年李開復(fù)完全可以獲得千萬美元收益。

后來由于流言太多，李開復(fù)在自己的新浪博客上一一澄清。

在后來出版的自傳《世界因你而不同》中，李開復(fù)提到了跨國公司的發(fā)展與信任問題。

“跨國公司在中國發(fā)展，需要長期的承諾與耐心。谷歌對(duì)中國的承諾與耐心是跨國互聯(lián)網(wǎng)公司中最強(qiáng)的。谷歌的商業(yè)模式也是適合中國的，它的理念是先得到用戶，再經(jīng)過搜索廣告賺錢。因此，我們的目標(biāo)是第一年專注搜索，第二年推出眾多產(chǎn)品，第三年是看流量，到第四年才看贏利。可以說，是四年的耐心讓我們達(dá)到了贏利。”

“跨國公司在中國的發(fā)展需要速度。谷歌的技術(shù)平臺(tái)在這方面有一定的優(yōu)勢(shì)，可以幫助谷歌中國公司更快地做出產(chǎn)品（如24小時(shí)做出春運(yùn)地圖）。但是，谷歌的大部分產(chǎn)品都要經(jīng)過總部的評(píng)估，以確保不傷害別的國家的用戶，不違背公司的政策，不造成數(shù)據(jù)中心崩潰等。這些評(píng)估對(duì)公司來說是一種必要的保險(xiǎn)，但是在一定程度上會(huì)讓公司邁進(jìn)的步伐放緩，讓工程師效率降低。”

“跨國公司在中國的發(fā)展需要信任和放權(quán)。谷歌中國的放權(quán)程度應(yīng)該是跨國企業(yè)中相當(dāng)高的，所以能做出谷歌音樂這樣全球唯一的產(chǎn)品，也能投資八家本土公司。”

雖然李開復(fù)離開了，但是谷歌中國的很多員工對(duì)公司前景依然感到樂觀。在李離職后的幾個(gè)星期，他的一位女下屬不愿意批評(píng)自己的老板，她依然相信公司和自己的使命。她認(rèn)為她在中國的時(shí)間過得很好，“我可以說Google可能是在中國最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)公司”，她說，“我仍然很高興。有很多淚水和艱辛，不過我依然感到開心。”

2009年1月-2010年3月 令人遺憾的決定

而后，谷歌再一次被信息審查困擾，這也是導(dǎo)致他們退出中國的直接導(dǎo)火索。

2010年1月13日，時(shí)任谷歌首席法律官的德拉蒙德在其谷歌官網(wǎng)上發(fā)布了一篇名為《A new approach to China》的博文，他指出：“我們應(yīng)該重新審視我們?cè)谥袊鴺I(yè)務(wù)運(yùn)營的可行性。我們已經(jīng)決定不再愿意繼續(xù)審查Google.cn上的搜索結(jié)果，因此后面幾個(gè)星期我們會(huì)和中國官方討論我們能夠在法律范圍內(nèi)運(yùn)營一個(gè)不需過濾的搜索引擎的基礎(chǔ)，如果需要的話。我們清楚這意味著我們將不得不關(guān)閉google.cn，可能還有我們?cè)谥袊霓k公室。”

這將意味著Google對(duì)于搜索結(jié)果的處理將不再依據(jù)中國法律，因此可以得知，Google中國將有可能退出中國市場(chǎng)。

當(dāng)時(shí)很多谷歌中國的員工被他們驚慌的同事叫醒才知道這件事，員工們帶著震驚沖到辦公室里。那個(gè)下午Google告訴所有的員工離開，給他們電影票去看《阿凡達(dá)》。第二天每個(gè)人都聚集到餐廳參加布林和其他高管的電視會(huì)議，他們盡全力解釋了Google的決定。

很多員工提出，“我們不應(yīng)該放棄，我們應(yīng)該繼續(xù)斗爭。” 在接下來幾天里，很多谷歌中國的員工穿過大街來到李開復(fù)的新辦公室里向他們的前任領(lǐng)導(dǎo)尋求建議，一些人則選擇了為他工作。

與此同時(shí)，Google在中國的市場(chǎng)份額開始慢慢縮水。“當(dāng)然我們從中受益”，李彥宏在2010年4月的一次電話會(huì)議上這樣說，那個(gè)會(huì)議宣布了公司歷史上最高的盈利。

該來的，終究還是來了。

2010年3月23日3時(shí)3分，谷歌高級(jí)副總裁、首席法律官大衛(wèi)·德拉蒙德公開發(fā)表聲明，宣布谷歌關(guān)閉在中國大陸市場(chǎng)搜索服務(wù)，并將搜索服務(wù)由中國內(nèi)地轉(zhuǎn)至香港。

最后做出退出中國決定的是布林。當(dāng)時(shí)的CEO施密特并不支持，因?yàn)樗硎具^Google有足夠的耐心在中國站穩(wěn)腳跟。但佩奇和布林只要達(dá)成一致，就沒施密特什么事兒了。

知名自媒體賬號(hào) “亂翻書” 曾在公眾號(hào)中寫道：“關(guān)于審查，谷歌妥協(xié)過，反抗過，結(jié)果比較慘淡。追究其根本原因，Google對(duì)于形勢(shì)的判斷過于樂觀。他們相信隨著新一代成為中國社會(huì)中堅(jiān)力量，中國會(huì)更開放更自由。Google應(yīng)該更早地參與這個(gè)過程，甚至幫助這個(gè)國家更快地實(shí)現(xiàn)開放和自由。進(jìn)程本身卻并不像Google想象的那樣能在三五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。社會(huì)改良是一個(gè)漫長的過程，還會(huì)伴有陣痛。”

雖然谷歌離開了中國，但是谷歌這家公司，谷歌人一直在以自己的方式影響并推動(dòng)這個(gè)世界發(fā)展，谷歌一直在積極踐行他們 “整合全球信息，使人人皆可訪問并從中受益” 的使命愿景。

歷史的車輪滾滾向前，剩下的，留給時(shí)間。

參考內(nèi)容列舉：

《In The Plex》

《重新定義公司》

《沸騰十五年》

《谷歌小子》

《AI·未來》

《再見，谷歌》

《世界因你不同：李開復(fù)自傳》

《中國搜索引擎往事》

《谷歌退出中國與百度無關(guān)》

《李開復(fù)為什么選擇在那個(gè)時(shí)候離開 Google？ 》