網絡連接失敗的意思

請按以下步驟檢查：

1、請檢查STB與家庭路由器或DHCP服務器之間網絡是否連通

2、請嘗試斷電重啟機頂盒

3、請嘗試斷電重啟機頂盒上聯的路由器

4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連接網絡，請嘗試改用PPPoE撥號方式連接網絡

5、若按以上操作，問題仍未解決，請撥打10000服務熱線進行咨詢。

聯通寬帶錯誤代碼10010是什么意思

如果是寬帶機頂盒提示錯誤代碼10010，是由于獲取IP地址失敗或失效導致，可通過以下步驟排障：

【步驟一】重新啟動聯通光貓。

【步驟二】聯通光貓啟動穩定后，重新啟動機頂盒。

【步驟三】如重啟后仍報此錯誤，需報障處理，打10010讓維修師傅上門來處理。