淘寶換貨流程

　　現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣，很多年輕人都會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，不過有時(shí)候收到商品會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題或者商家發(fā)錯(cuò)了貨，需要進(jìn)行退換貨處理，那么淘寶換貨流程是什么呢?下面為大家介紹下淘寶網(wǎng)退貨的流程吧。

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　　1、在接到商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品和店家描述的不符合，或者是店家發(fā)錯(cuò)了貨，就需要先和店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通，一般商家都會(huì)比較客氣的和你討論處理方法，如果同意退貨或者換貨的話，對(duì)方會(huì)提供退貨地址。需要先把貨物退給對(duì)方，對(duì)方會(huì)給你退款或者換貨。

　　2、回到淘寶網(wǎng)，進(jìn)入自己的個(gè)人中心，在【已買到的商品】中點(diǎn)擊這一款商品后面的【退款/退貨】。

　　3、在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。

　　4、選擇退款原因，這里小編選擇的是【商品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)】，再輸入退款說明，點(diǎn)擊【提交退款申請(qǐng)】。

　　5、進(jìn)入退款處理狀態(tài)，這時(shí)可以和商家售后聯(lián)系，讓對(duì)方處理退貨申請(qǐng)。

　　6、商家處理以后，會(huì)在旺旺上收到提醒。

　　7、該商品的狀態(tài)會(huì)進(jìn)入【等待退貨】狀態(tài)，這時(shí)就需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找快遞把商品退回商家指定的地址。

　　8、把商品發(fā)出快遞以后，再點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】。

　　9、點(diǎn)擊【填寫物流信息】。

　　10、在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱，再輸入自己的物流單號(hào)等信息，點(diǎn)擊【提交退貨物流信息】。

　　11、等待商家收到退貨后，就會(huì)退款給您或者換貨給您，整個(gè)退貨/換貨過程就完成了。

　　關(guān)于淘寶換貨流程的介紹就到這里，希望對(duì)大家有所幫助!想要了解更多淘寶換貨流程，可以繼續(xù)關(guān)注淘寶網(wǎng)的最新動(dòng)態(tài)。

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