以淘寶運費險為例，選自行寄出運費險會退，只要用戶在訂單頁面點擊退貨，并填入快遞單號提交，運費險則自動生效，退款會在1至3個工作日內退回用戶的支付寶賬戶；退貨運費險理賠需要一定條件，如果用戶購買商品前買了退貨運費險，且在物品收到后如果有退貨需求，運費會由保險方承擔，完成理賠；用戶需注意，天貓運費險是天貓平臺提供的一種理賠服務，它一般在退貨的時候才能使用，而在換貨過程中由買家將商品寄回給賣家的運費如果購買了退貨運費險會得到理賠，但從賣家將退換物品寄回給買家的運費則要由客戶自行承擔。

如果用戶想要得到天貓退貨運費險的理賠，必須要滿足以下條件：

1、需要先購買運費險；

2、需要向賣家發出退貨申請，在征得賣家同意后，用戶就可以將按照正常的退貨程序給賣家退貨，注意必須將正確的快遞單號和相關信息填寫清楚；

3、當賣家在收到貨確認無誤以后，在三天內系統會自動將運費退還到用戶的支付寶里面，但實際所獲金額可能會和發貨所產生的費用不一致，這是系統根據賣家和買家之間的距離來計算得來的；

4、運費險必須是要在沒有確認收貨以前退貨才能得到理賠，收貨以后或者只是退款將不會享受這項服務。