支付寶花唄被凍結了，要想解凍額度，建議先聯系支付寶客服問清楚凍結原因，然后再針對存在的問題采取相應的解決措施。

比如：

1、花唄還款出現逾期

用戶在給花唄還款的時候出現逾期行為，導致個人信用受損，系統因此凍結額度、封停賬戶。

解決辦法：

趕緊還清逾期欠款，然后好好養信用。

2、芝麻信用分數下降

花唄關聯芝麻信用，若用戶的芝麻信用分數因守約記錄、行為積累等方面出現問題下降至600分以下，系統多半會關閉賬戶。

解決辦法：

多做信用任務，豐富守約次數及場景。

3、征信上有不良記錄

花唄已對接央行征信，若用戶的個人征信報告中出現信用卡透支未還、信貸或擔保逾期等不良記錄，將間接影響到花唄。

解決辦法：

修復不良征信，多積累良好記錄。

4、違規套現花唄額度

花唄明令禁止轉賬、取現，若用戶違規套取花唄額度，一旦被系統發現，自然會限制花唄后續使用功能。

解決辦法：

禁止再出現套現操作，注意保持個人良好信用。

5、系統懷疑用戶套現

由于用戶頻繁一次性用完花唄額度、經常在同一家店整額消費花唄、總是在凌晨或半夜使用花唄，導致被系統懷疑正在進行違規套現操作。

解決辦法：

聯系支付寶客服進行申訴，提供近期交易明細。

6、個人資質發生變化

用戶近期經濟生活不穩定、負債頗高，導致個人綜合資質變差；或因支付寶金融資產轉出、理財贖回導致系統評分下降。

解決辦法：

提升個人綜合資質，可以增加在支付寶的金融資產。

7、花唄服務正在升級

用戶同意花唄服務升級，而在花唄服務升級期間系統會鎖定賬戶、暫時停止提供服務。

解決辦法：

等花唄服務升級完畢，屆時自然會恢復正常。

8、個人信息不太穩定

由于用戶頻繁修改賬戶資料（比如換綁銀行卡、更改手機號）、認證的身份信息過期、經常更換不同的設備登錄賬戶等等，引發了系統風控。

解決辦法：

及時更新身份信息，維持信息穩定性。

9、被列為高風險用戶

由于用戶在使用支付寶的過程中出現違規交易行為等等，導致被平臺列入風險名單當中。

解決辦法：

多積累良好信用，在后續多關注。

10、賬戶活躍度比較低

用戶自開通花唄以來一直沒怎么使用過，讓系統懷疑用戶對額度沒什么使用需求，因此收回額度，將資源分配給了更有需求的其他用戶。

解決辦法：

多使用支付寶，增加并保持良好的消費行為。