隨著支付寶的不斷發展，在金融領域合作的商家越來越多，有很多網貸平臺、商戶都需要授權芝麻分來確認你的身份，所以必須進行芝麻分認證。有很多小伙伴表示，芝麻分認證一直失敗，無法進行人臉識別，今天本站把所有可能的原因都匯總起來，希望能幫到大家。

1、提示“你的比對源照片不夠清晰，暫無法使用刷臉驗證”

你的比對源照片不夠清晰，暫無法使用刷臉驗證。

2、提示“***號碼或姓名不正確，請確認后提交”或“身份信息錯誤，請修正后重試”

請你檢查填寫的***號碼及姓名是否正確，有可能是不對應。填錯請進行修改，如無法自行修改可聯系商家協助修改。

如：姓名和***號是否填反，***號碼最后一位X是否填成小寫。

3、提示“你提供的身份信息與當前登錄賬戶實名信息不一致，請確認后重新提交”

請你使用本人支付寶賬號做認證，保證支付寶實名信息，與你在商家端錄入的信息一致。如果支付寶實名信息有誤，需要先更新支付寶實名信息。

4、提示“身份信息驗證過于頻繁”

認證次數過多，建議你24小時后重試。

5、提示“請垂直緊握手機”

可能是手機的陀螺儀感應存在問題，建議你更換手機設備重新操作。

6、頁面卡住，按鈕無法點擊

手機、系統與商家軟件存在沖突，建議你更換手機設備重新操作。

7、提示“當前操作存在風險，為了保護你的賬戶安全，暫時中斷你的操作”

建議你24小時后重試。同時請你先確認出現此提示前，是否有遇到以上的報錯提示，如有需按照以上的提示解決方案處理。

8、人臉信息未通過身份驗證，請對本人進行拍攝

請確認是否進行支付寶實名認證；如已完成認證，請你到戶籍地派出所更新照片，更新后需要1-3個月生效。

9、提示“抱歉，你暫時無法使用刷臉服務

支付寶刷臉服務正在逐步開放，你暫時無法使用刷臉，后續會開放更多的用戶，可以過一段時間再試試。