很多人對保險的印象就是,出單極快,理賠慢。因此很多人覺得保險公司是不愿意理賠,所以理賠速度才會如此的緩慢,若是遇到保險理賠太慢怎么投訴呢?下面就和本站一起來了解一下吧。
一、保險理賠太慢怎么投訴
一般情況下,只要被保人的情況符合理賠標(biāo)準(zhǔn),且案件并不復(fù)雜,保險公司的理賠速度還是比較快的。但是若遇到比較復(fù)雜的情況,保險公司為了排除騙保等行為的存在,會要進(jìn)行一系列審查。特別是對于哪些保額高、過早出險的案件,審查時間可能會相對較久。
如果大家遇到了,保險公司故意拖延理賠的情況,可以先嘗試與保險公司溝通,若溝通未果,可以向中國銀行保險監(jiān)督委員會進(jìn)行投訴,撥打保險消費者投訴熱線12378進(jìn)行投訴,將事情經(jīng)過告知,若合理,保監(jiān)會將會向保險公司及相關(guān)責(zé)任人員提出警告,情節(jié)嚴(yán)重的話,保監(jiān)會可能會對保險公司進(jìn)行約談。
二、撥打12378投訴有用嗎?
12378是專門的保險消費者投訴熱線,是為了保障消費者的合法權(quán)益。若消費者投訴的內(nèi)容在保監(jiān)局的受理范圍之內(nèi),投訴是有用的。因此大家在投訴前需要險了解清楚自己的案件是否在受理范圍之內(nèi)。
以上,就是保險理賠太慢怎么投訴問題的解答,希望對你有所幫助。若大家遇到保險公司理賠速度慢的這種情況,先盡量與保險公司進(jìn)行溝通,切記避免發(fā)生沖突。
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