太平洋保險的投訴電話為95500，客戶可以在撥通太平洋保險投訴電話后轉3再轉4進入投訴頻道，再根據投訴頻道客服的語音提示選擇人壽險或財產險服務，找人工客服反饋投訴內容即可。如果太平洋官方客服投訴后沒有效果，客戶可以直接撥打保監會消費者投訴熱線12378進行相關投訴。

中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下稱“太平洋保險”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，是國內領先的“A+H”股上市綜合性保險集團。

太平洋保險牢牢把握高質量發展主線，連續9年入選《財富》世界500強，排名進至第199位。根據太平洋保險公司官網統計，2019年，公司實現營業收入3854.89億元，同比增長8.8%；集團凈利潤為277.41億元，同比增長54.0%；集團總資產過去三年以14.4%的年復合增速增長，達15283.33億元。公司運營能力和服務能級持續提升，為1.39億客戶提供“責任、智慧、溫度”的服務，在監管機構年度保險公司服務評價中，太保產險、太保壽險連續三年獲得行業最高評價AA級。

太平洋保險服務國家戰略和社會民生，彰顯責任擔當。公司與工信部戰略合作，服務高端制造業；為“一帶一路”保駕護航，海外業務覆蓋超120個國家，根據官網統計，太平洋保險為第二屆進博會提供總保額超過5000億元的綜合保險保障；積極對接“長三角一體化”“自貿區新片區”“鄉村振興”“健康中國”等國家戰略。公司員工自發捐款近2000萬元，建造“三江源生態公益林”，共護中華水塔。2020年新冠疫情期間，公司向全國各地醫護人員、公安民警、輔警及駐村干部等抗疫一線人員提供了含新冠肺炎責任的保險保障；為工信部45家重點物資企業提供逾5億元的復工復產風險保障，助力全國數千家企業復工復產。