我們在網上給手機充話費，如果充錯號碼怎么辦呢？

在網上營業廳（移動或聯通）充話費，采用快捷支付或者是直接從銀行卡上扣錢（也就是直充的方式）的話，出現充錯號碼，有兩種解決辦法 ：

1 如果所充號碼是空號，要找相關客服（移動或聯通）人員，告知訂單號及相關信息，等3個工作日后退款。

2 如果所充號碼不是空號，找所充機主協商解決。

在開通網銀的官網上充話費，（比如是農行的網銀，就上農行 的官網），是銀行自己開辦的充值業務，而不是第三方，又是采用快捷支付或者是直接從銀行卡上扣錢。

1 如果所充值的號碼是空號，是可以再要回的，把你的訂單號告訴銀行客服來解決。

2 如果不是空號 ，找所充機主協商解決。

3 如果是第三方，把你的訂單號告訴第三方客服來解決。